Oprah vous dit « Merci »

35000 FS  le sac. L’objet de la polémique.

Oprah Winfrey a déclaré que la vendeuse a refusé de lui vendre un sac « trop cher selon elle ». La vendeuse prétend le contraire et dément. Voici un extrait de ses explications.

« C’est absurde, répond la vendeuse. Je ne dirais jamais cela à un client », clame-t-elle. Dans sa version des faits, Oprah Winfrey regardait des sacs à main. « Je n’étais pas certaine de ce qu’il fallait lui présenter », confie l’employée, qui a finalement décidé de mettre en avant le sac à main créé pour Jennifer Aniston, expliquant à la star qu’il existait en différents coloris et matériaux.

« Mme Winfrey a alors jeté un regard sur l’étagère derrière moi, là où se trouvait le sac en crocodile à 35.000 francs suisses, poursuit Adrianna N. Je lui ai expliqué qu’il s’agissait du même sac que celui que je tenais entre mes mains, mais que ce modèle était beaucoup plus cher et que je pouvais volontiers lui montrer d’autres sacs à main. »

la suite ici.

Dans un monde où l’on a souvent entendu dire que le client était roi, ne serait-ce pas là un aveu du genre  « allez voir ailleurs, ceci n’est pas pour vous? »

Si une cliente demande à voir un article, la politique commerciale ne serait pas de satisfaire la cliente, d’être à leurs petits soins, de répondre à leurs attentes?

Je ne blâme personne ici, mais je voudrais seulement demander à vous mes lectrices si booster les ventes, et faire des bénéfices ne serait pas la base du commerce. A moins que faire faire des économies aux clients ou potentiels clients ne fasse partie des techniques de marketing.

Je suis une néophyte. Je demande conseil.

Pour finir, Oprah dit Merci à la charmante vendeuse qui lui a fait économiser 35000 FS !

Pour le débat à propos de la protection des animaux, je vous retrouve sur un autre blog spécialisé dans ce domaine.

Qu’auriez vous penser, si vous aviez été Oprah ou Pas?

Bac et après bac : pas toujours facile.

Le bac, ancien sésame vers les études supérieures, a su provoquer et provoque encore aujourd’hui une montée d’adrénaline chez parents et enfants. L’après bac aussi.

Pour mémoire, j’avais eu mon bac sans trop de soucis. Je savais ce que je voulais; disons plutôt que je croyais savoir ce que je voulais faire après le bac. Mon père aurait donné n’importe quoi pour me faire faire MEDECINE avec un bac littéraire alors que je ne supportais pas le milieu médical. J’ai baigné dedans toute petite, et grande aussi. J’ai appris à faire des pansements les yeux fermés, j’ai assisté à un accouchement et jeuner pendant une semaine. Il n’a pas réussi à me faire faire des injections ou des prélèvements sanguins. Même une promesse de gage (petite enveloppe en plus de mon argent de poche) n’y a rien fait. Pour le premier bébé de ma sœur, j’étais aussi informée et prête qu’un gynécologue obstétricien. Mais pas question de trainer dans les couloirs des hôpitaux.

Cela ne marchait que pour les rendez-vous déjeuner avec mon père dans la cafétéria du CHU (seul tête à tête avec un père de famille nombreuse).

Après mon bac littéraire, il a dû secouer le cocotier pour obtenir une orientation en médecin. J’ai dit non, à  son grand désespoir. J’avais le choix entre anglais et espagnol. Ou détective, ou comédienne, ou styliste, tout ce qui n’était pas envisageable pour lui.

Aujourd’hui, c’est mon tour de vivre la même situation. Les triplés ont passé le bac. Durant les préparatifs je n’ai pas arrêté de les harceler à propos des sorties. Surtout pour mon Harold. Il me présentait son devoir corrigé.: 14, parfois 15. Cinq minutes plus tard je trouvais le moyen de le sermonner.

 » tu vois si tu sortais moins, tu aurais obtenu de bons résultats. »

« mais maman, j’ai eu 14, ou 15″

 » ah oui c’est vrai »  » oh quelle tête, je ne m’en souvenais plus. Ou alors j’en fais tellement une obsession que j’oubliais de l’encourager ou le féliciter.

Pour ses sœurs, qui ramenaient parfois des notes en dessous de la moyenne, c’était une souffrance. Et là commençait le diatribe de  » quand j’étais au lycée…. »

« Oui maman on sait, mais tout le monde n’est pas comme toi. » Elles ont cette faculté de me freiner dans mon élan!

Alors pendant l’année scolaire, j’ai prié pour qu’ils soient tous reçus au bac. Une littéraire, deux ES.

Lorsque Harold m’annonça qu’il voulait faire des études de marketing, j’ignore pourquoi, j’ai voulu entendre « banque » . J’ai obtenu un rendez vous avec mon banquier pour demander conseil, un moyen de le plonger déjà dans le milieu. Très gentil fils, il m’a écoutée sans broncher, s’est rendu au rendez vous. Pour enfin me remettre les pendules à l’heure à son retour.

« Maman, je veux faire des études en marketing. Je ne veux pas être banquier. Si je n’obtiens pas de place en marketing, je ferai des études de droit. »

Là encore je lui ai fait la promesse que nous pouvions lui offrir une école privée, idée d’augmenter ses chances.. Et m’a raisonné comme un bon jeune adulte.  » j’irai en fac de droit si je n’ai pas de place à l’IUT; il n’est pas question que j’entre dans la vie active avec un poids sur les épaules : tout l’argent que vous aurez dépensé pour mes études ou que l’a banque veut me prêter. Et puis je ne suis pas seul; il y a les filles aussi. »

Bien Harold à parlé? je n’ai pas insisté. De toutes façons il a une idée bien tranchée de ce qu’il veut et sait se rendre convaincant.

La suite pour plus tard.

Nuit des soudeurs

Nuit des soudeurs
Nuit des soudeurs. http://willykean.com
Nuit des soudeurs
Nuit des soudeurs. Granville. http://willykean.com

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La nuit des soudeurs est l’une des importantes attractions l’été à Granville.

Sur les quais du port de commerce de Granville, les soudeurs peuvent exprimer leur créativité à travers un thème bien défini. L’amas de ferraille sur le port leur sert de matériau.

Cette année les créations devaient avoir un rapport à  la musique.

Quelques objets très intéressants; certains ont même été vendus aux enchères.

Touristes, amateurs et collectionneurs étaient au rendez vous. Les prix se sont parfois envolés aux alentours de 400 euros…

Dentelle et savoir faire

Dentelle de Villedieu.

dentelle au fuseau
dentelle au fuseau

 

La dentelle de Villedieu compte parmi les plus belles dentelles jamais faites. Je vous en ai déjà parlé. La dentelle de Villedieu continuera de me fasciner. Hier j’ai encore visité l’atelier de dentelle aux fuseaux, suivi d’une démonstration.Ces dentellières continuent de perpétuer le savoir faire d’une région. De nos jours, la dentelle de Villedieu n’est plus commercialisée, quel dommage!

Mais elle continue de susciter des vocations. L’atelier forme des dentellières aux fuseaux. Et j’espère que quand bien même cette dentelle ne soit plus commercialisée, il reste encore des petites mains très agiles pour nous faire découvrir ce patrimoine régional.