Oprah vous dit « Merci »

35000 FS  le sac. L’objet de la polémique.

Oprah Winfrey a déclaré que la vendeuse a refusé de lui vendre un sac « trop cher selon elle ». La vendeuse prétend le contraire et dément. Voici un extrait de ses explications.

« C’est absurde, répond la vendeuse. Je ne dirais jamais cela à un client », clame-t-elle. Dans sa version des faits, Oprah Winfrey regardait des sacs à main. « Je n’étais pas certaine de ce qu’il fallait lui présenter », confie l’employée, qui a finalement décidé de mettre en avant le sac à main créé pour Jennifer Aniston, expliquant à la star qu’il existait en différents coloris et matériaux.

« Mme Winfrey a alors jeté un regard sur l’étagère derrière moi, là où se trouvait le sac en crocodile à 35.000 francs suisses, poursuit Adrianna N. Je lui ai expliqué qu’il s’agissait du même sac que celui que je tenais entre mes mains, mais que ce modèle était beaucoup plus cher et que je pouvais volontiers lui montrer d’autres sacs à main. »

la suite ici.

Dans un monde où l’on a souvent entendu dire que le client était roi, ne serait-ce pas là un aveu du genre  « allez voir ailleurs, ceci n’est pas pour vous? »

Si une cliente demande à voir un article, la politique commerciale ne serait pas de satisfaire la cliente, d’être à leurs petits soins, de répondre à leurs attentes?

Je ne blâme personne ici, mais je voudrais seulement demander à vous mes lectrices si booster les ventes, et faire des bénéfices ne serait pas la base du commerce. A moins que faire faire des économies aux clients ou potentiels clients ne fasse partie des techniques de marketing.

Je suis une néophyte. Je demande conseil.

Pour finir, Oprah dit Merci à la charmante vendeuse qui lui a fait économiser 35000 FS !

Pour le débat à propos de la protection des animaux, je vous retrouve sur un autre blog spécialisé dans ce domaine.

Qu’auriez vous penser, si vous aviez été Oprah ou Pas?

Publié par willykean

I got inspired by Gloria Gaynor's song for my blog title. This song is really me. I am a mother of three, very passionate by fashion, litterature, cooking, art, and many other interesting subjects. My blog will be mainly written in french as i am not an english speaking. Only some of my post will be in english. My mission is to inform you, to share and learn from you. Je suis ce que je suis is a blog based on experience sharing, fashion, food, litterature, ,art....everything passionate hobbie of willykean. I started my blog in mars 2006, firstly powered by Marie claire. One year later, i move to Wordpress. Humour is another part of my blog; As the elders said in my culture, "a man who laugh forget about his empty stomach." Pour ceux qui me lisent déjà depuis mars 2007, Je suis ce que je suis. passionnée de mode, de littérature, cuisine, d'art, de musique.... Une boulimique de tout. Une envie de partager ma double culture ou même ma culture du monde. J'aime dire que je suis une citoyenne du monde, ouverte à tout. J'adore ébaucher des nouvelles, ou des romans, j'aime lire, cuisiner, Je suis une collectionneuse (bijoux, foulards, vêtements, poupées, pierres), magazines, chapeaux..... Une autre de mes passions qui prend énormément de place dans ma vie c'est la mode. Je suis autodicdate. J'ai crée pendant 6 ans mes propres vêtements, activité mise entre parenthèse pour le moment. Je suis la maman de trois adolescents de 12 ans qui sont devenus prioritaires dans ma vie de créatrice, puis de bloggeuse. Traiter même des sujets douleureux avec humour pour vous faire sourire... là est ma mission Cela ne m'empêchera pas de pousser un "coup de gueule" s'il le faut. Bon séjour chez moi.

2 commentaires sur « Oprah vous dit « Merci » »

  1. Elles en font trop parfois. Même dans des magasins dits « moyens de gamme », on tombe parfois sur des vendeuses qui, selon le client qui passe le pas de la porte, viennent proposer des articles bons pour la friperie. Bref, à la tête du client. Un peu de considération pour les clients, quelle que soit le poids de leur bourse ne ferait de mal à personne, surtout pas aux vendeuses.

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